Términos y condiciones de MiCasino

Al marcar las casillas de Condiciones Generales y Política de Privacidad durante el registro, el usuario declara que ha leído y acepta las reglas del operador.

La aceptación cubre tres puntos: que los datos entregados son verdaderos, que el usuario tiene al menos 18 años y que juega por cuenta propia, con fondos de origen lícito. Entregar datos falsos es causal suficiente para cerrar la cuenta y anular saldos obtenidos con bonos.

Las reglas de la cuenta son las que sostienen el resto del reglamento.

• Una sola cuenta por persona. Las cuentas duplicadas se cierran.
• La cuenta es personal e intransferible: no se puede ceder, vender ni compartir.
• Los datos del titular deben coincidir con el DNI declarado y con el método de pago utilizado.
• El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la actividad registrada en su cuenta.
• La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro.

El proceso de apertura, campo por campo, está en la guía de registro.

Las operaciones de caja se rigen por cinco condiciones fijas.

• El método de pago debe estar a nombre del titular de la cuenta.
• El depósito mínimo que habilita los bonos de bienvenida es de S/15.
• No se procesan retiros con bonos pendientes de rollover.
• Existe un límite de solicitudes de retiro simultáneas.
• Todos los retiros pasan por auditoría antes de ser pagados y pueden cancelarse mientras figuran en proceso.

Las categorías de pago disponibles y los pasos de cada operación están en métodos de pago.

Cada promoción tiene sus propias condiciones, pero algunas reglas se aplican a todas.

El detalle de cada oferta, con sus rollovers y topes de retiro, está en bonos y promociones.

El operador puede suspender cuentas y anular ganancias ante las siguientes prácticas.

• Abrir varias cuentas para repetir promociones.
• Usar métodos de pago de terceros.
• Entregar documentos o datos falsos en la verificación.
• Emplear software automatizado para jugar o apostar.
• Coordinar apuestas con otros usuarios para explotar una promoción.
• Jugar siendo menor de edad o desde jurisdicciones no habilitadas.

Las medidas van desde la anulación de una promoción hasta el cierre definitivo de la cuenta, según la gravedad del caso.

El operador procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o indisponibilidad de un proveedor de juegos.

Si una apuesta o una ronda se ve afectada por un error evidente, como una cuota publicada por equivocación o un juego que se corta a mitad, el operador puede anular la operación y devolver el importe. Los resultados los generan los proveedores de software, no el operador.

Las condiciones pueden actualizarse cuando cambian la normativa, los métodos de pago o la oferta de juegos. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio, y conviene revisarla antes de reclamar una promoción.

Los reclamos se presentan al equipo de atención por chat o al correo soporte@micasino.com, indicando alias de usuario, fecha y detalle de la operación. Al tratarse de un operador con licencia MINCETUR, existe además una autoridad peruana ante la cual escalar el caso; los datos de la autorización están en licencia.